Только подтверждённые данные
Самостоятельно заявленные факты не получают полный вес до аудита или подтверждения системой.
МЕТОДИКА APR-1.2
Рейтинг, который можно объяснить
AKFA Partner Rating разделяет качество производства, монтаж, гарантию, квалификацию и прозрачность. Публичный класс формируется только после проверки доказательств.
100итоговый индекс
25%Качество производства20%Замер и монтаж15%Гарантии и рекламации10%Технологическая дисциплина+ ещё четыре индекса
ПРИНЦИПЫ
Что защищает рейтинг от превращения в рекламный список
Нормализация по масштабу
Количество рекламаций оценивается относительно объёма объектов, а не как абсолютное число.
Свежесть важнее истории
Последние 12 месяцев влияют сильнее, чтобы реальное улучшение или ухудшение отражалось в классе.
ФОРМУЛА ОЦЕНКИ
Восемь независимых индексов
Каждый индекс имеет понятный источник и вес. Большой объём закупок не является компонентом качества.
Общий индекс = Σ (индекс × вес)
Качество производства
q.akfa.llc
Замер и монтаж
crm.akfa.llc
Гарантии и рекламации
w.akfa.llc · r.akfa.llc
Технологическая дисциплина
q.akfa.llc · c.akfa.llc
Квалификация команды
a.akfa.llc
Клиентский сервис
crm.akfa.llc
Прозрачность данных
id.akfa.llc
Стабильность процессов
несколько систем
ПУБЛИЧНЫЕ КЛАССЫ
Класс показывает уровень зрелости, а не место в рейтинге
Новые партнёры не получают искусственно низкий класс — до достаточной выборки отображается статус «Недостаточно данных».
Эталонный партнёр
Надёжный партнёр
Стабильный партнёр
Требуется развитие
ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ
Красивый профиль не может перекрыть технические проблемы
Маркетинговая активность считается отдельно и не заменяет производство, монтаж или гарантийный сервис.
Минимальная выборкане делаем вывод по двум объектамПереоценкастарые данные теряют весИстория измененийкласс нельзя исправить незаметноАпелляцияпартнёр может оспорить ошибку
ПРОВЕРИТЬ НА ПРАКТИКЕ
Каталог партнёров